Após concluir mais uma jornada de entregas sob o clima severo do verão chinês, Hou Bo conduziu sua motocicleta elétrica até a comunidade de Yijiashan, situada em Yiwu, na província oriental de Zhejiang — uma região globalmente reconhecida como “o supermercado do mundo”. Em vez de seguir imediatamente para o próximo pedido em seu aplicativo, o trabalhador direcionou-se a um centro comunitário local, onde pôde se servir de uma xícara gratuita de sopa fria de feijão mungo e reabastecer sua garrafa de água para enfrentar as próximas horas de trabalho. O breve momento de descanso exemplifica uma mudança estrutural profunda na forma como as cidades chinesas lidam com a explosão dos serviços baseados na economia digital. Aquele espaço de acolhimento faz parte de uma ampla rede de suporte centralizado implementada por organizações locais do Partido Comunista Chinês, criada especificamente para atender a mais de 6.000 entregadores de comida que circulam diariamente por aquela região.
A iniciativa reflete um esforço coordenado de organizações partidárias urbanas que lideram a governança social de base. O objetivo central é apoiar dezenas de milhões de trabalhadores inseridos nas chamadas novas formas de emprego, buscando mitigar suas dificuldades cotidianas e promover sua integração efetiva à vida nas grandes metrópoles. De acordo com gestores operacionais do setor, a ausência de infraestrutura básica de amparo costumava resultar em uma altíssima rotatividade de mão de obra. Pan Zhiyong, gerente de uma agência de entregas no distrito de Putuo, em Xangai, relata que antigamente muitos trabalhadores abandonavam suas funções após poucos meses devido ao elevado custo de vida e à falta de suporte nas cidades. No entanto, Pan ressalta que a realidade mudou significativamente a partir do momento em que esses profissionais passaram a contar com um local adequado para descansar e morar, desenvolvendo um sentimento genuíno de pertencimento e acolhimento em relação ao ambiente urbano.
No distrito de Putuo, a colaboração com as organizações partidárias locais permitiu a transformação de um antigo estacionamento em um moderno centro de serviços comunitários focado nas necessidades diárias de entregadores e trabalhadores autônomos. A instalação funciona 24 horas por dia e oferece comodidades essenciais como área de repouso, medicamentos de emergência, estações de carregamento de baterias, chuveiros e lavanderia de uso gratuito. Além disso, para atenuar a forte pressão habitacional, o projeto disponibiliza apartamentos compartilhados com aluguéis extremamente acessíveis, cujos valores por vaga iniciam em apenas 500 yuans mensais, o equivalente a cerca de 73 dólares americanos. Essa transformação não é um fenômeno isolado, mas sim parte de uma tendência nacional impulsionada pelo crescimento acelerado da economia de plataformas digitais. Em Pequim, a capital do país, já existem mais de 14.000 centros de serviços estrategicamente concentrados em setores de alta densidade de entregadores e motoristas flexíveis, oferecendo assentos, água potável e proteção contra intempéries.
Especialistas em governança apontam que o papel das lideranças de base no fortalecimento dos vínculos sociais é vital em comunidades urbanas marcadas por grande densidade demográfica e alta mobilidade, transformando uma sociedade de estranhos em uma rede de governança compartilhada. Devido à natureza de suas funções, que exigem trânsito constante por bairros comerciais, residenciais e corporativos, os entregadores tornaram-se agentes estratégicos para a gestão pública local. Em Songnan, na municipalidade de Xangai, por exemplo, os próprios entregadores ajudaram a redesenhar uma área residencial de armários de encomendas. Baseando-se na experiência prática das suas rotinas, as sugestões enviadas por eles otimizaram o estacionamento de veículos e o espaço de triagem de pacotes, elevando a eficiência logística e melhorando a qualidade de vida dos moradores. Lideranças locais reconhecem que esses profissionais são os primeiros a notar as falhas na infraestrutura do bairro, identificando problemas estruturais muito antes dos canais tradicionais.
Expandindo o impacto dessas ações, a comunidade de Yijiashan organizou comitês de voluntários que inserem os entregadores em atividades de monitoramento da segurança alimentar, distribuição de refeições para a população idosa e suporte em situações de emergência médica. Paralelamente ao suporte físico e social, as organizações de base promovem a capacitação profissional a longo prazo para abrir novos horizontes de carreira. No centro de Yijiashan são ministrados treinamentos regulares sobre certificação em logística, produção de vídeos, e-commerce e gestão de novas mídias. No último ano, as 50 sessões realizadas atraíram mais de 3.000 inscritos, resultando na abertura de nove negócios próprios por ex-entregadores. No âmbito dos direitos trabalhistas, os canais de atendimento foram ampliados para garantir acesso igualitário aos serviços públicos básicos, incluindo sistemas de pagamento de seguro médico inter-regionais e programas piloto de seguro contra acidentes de trabalho específicos para a categoria.
Esse conjunto de ações ganhou respaldo institucional máximo ao ser incluído no esboço do 15º Plano Quinquenal da China, cobrindo o período de 2026 a 2030. Integrado às prioridades da estratégia nacional de emprego, o plano estabelece a necessidade imperativa de aprimorar os sistemas de proteção dos direitos e interesses individuais, fortalecendo a gestão e o apoio contínuo a essa parcela essencial da força de trabalho moderna.
Fonte: Xinhua